Kontoret behandler sager vedrørende udlændinge, der søger om visum til Danmark. De danske repræsentationer i udlandet kan træffe afgørelse om at give visum eller meddele afslag. I de mere komplicerede visumsager vil repræsentationerne forelægge sagerne for Udlændingestyrelsen til afgørelse i første instans. I de tilfælde, hvor repræsentationerne meddeler afslag, er Visumkontoret klageinstans.
Kontoret behandler også ansøgninger om forlængelse af visum samt forlængelse af ret til ophold i Danmark, herunder for visumfrie udlændinge, samt ansøgninger om forhåndsgodkendelse af virksomheder.
Herudover har kontoret ansvaret for registrering af udrejsefrister i Schengeninformationssystemet (SIS) samt for opslag i det fælleseuropæiske ind- og udrejsesystem (EES) og for sletning i EES, når tredjelandsstatsborgere har fået udstedt opholdskort.
Kontoret besvarer generelt henvendelser vedrørende indrejse i Danmark.
Kontoret er organiseret i 5 teams, inklusiv ledelsesteamet, og er placeret i Udlændingestyrelsens hoveddomicil i Næstved. Kontorets SIS-team er placeret i Adelgade.
